Verbinders slaan handen ineen voor slimmere mkb-dienstverlening in de Achterhoek
In het CIVON Innovatiecentrum kwamen tientallen verbinders uit de Achterhoek samen om de volgende stap te zetten in de Actieagenda mkb-dienstverlening 2024-2026. Die landelijke agenda – geïnitieerd door het ministerie van EZK en het Nationaal Comité voor Ondernemerschap – moet ervoor zorgen dat ondernemersvraag en (publieke) ondersteuning veel beter op elkaar aansluiten. De Achterhoek is één van de zes koploper-regio’s in dit programma. Dat wil zeggen: de ervaring die we hier opdoen, kan als voorbeeld dienen voor andere regio’s in Nederland.
Mismatch tussen vraag en aanbod aanpakken
Onderzoek laat zien dat ondernemers vaak niet precies weten waar ze met hun innovatievraag terechtkunnen, terwijl het aanbod aan regelingen en experts groot en versnipperd is. Daarom bouwen regionale partners – van het CIVON en de innovatiecoöperatie tot Rabobank, gemeenten en onderwijs – aan een open innovatiesysteem waarin verbinders de schakel vormen tussen ondernemers en het juiste loket of netwerk.
Energieke dag vol interactie
- Paneldiscussie belichtte gedeelde uitdagingen én unieke kansen vanuit provinciaal, regionaal en lokaal perspectief.
- Praatplatensessies gaven per sector een visuele blik op thema’s en uitdagingen; deelnemers noteerden overeenkomsten, verschillen en kansen voor kruisbestuiving.
- In de “appelboorsessie” werden gezamenlijke thema’s letterlijk uit de boom geschud – van robotisering tot circulaire productie.
- Demo AI-medewerker Tessa Verbindt: Ivar van Asten en Martin Stor lieten zien hoe deze digitale collega ondernemers straks razendsnel koppelt aan de juiste verbinder. Tessa wordt eind 2025 regionaal uitgerold.
Resultaat & vervolg
De maand juni staat in het teken van de afronding van de pilot, die deze zomer (2025) wordt geëvalueerd. Parallel daaraan blijft de Achterhoek actief verbonden met het landelijke netwerk, om kennisuitwisseling en landelijke afstemming te blijven borgen. Op regionaal niveau wordt de succesvolle verbindersaanpak verder uitgebouwd, met de AI-tool Tessa Verbindt als praktische schakel tussen ondernemersvragen en het ondersteuningsaanbod. Voor de doorontwikkeling en opschaling wordt aansluiting gezocht bij Regio Deal-middelen en andere regionale partners. Tegelijk wordt nagedacht over hoe de opgedane inzichten en lessen breed gedeeld kunnen worden met andere regio’s, als bouwstenen voor de gewenste stelselwijziging in de landelijke mkb-dienstverlening.